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招聘2014-4:焦点科技股份有限公司
更新时间:2014/3/3 15:17:53    点击次数:81

 

公司简介

焦点科技成立于1996年,是国内知名电子商务企业;

总部位于南京浦口高新技术开发区,员工1800多人;

位居国内电子商务平台运营商前三甲;

国内首家A股上市的综合型电子商务平台运营商;

国家规划布局内重点软件企业;

入围《福布斯》中国潜力企业榜,排名第六;

连续3年蝉联“中国最佳客户服务”大奖;

连续9年被《互联网周刊》授予“中国商业网站 100强”;

2011至2013年度南京地区最佳雇主企业;

旗下拥有中国制造网、新一站保险网、百卓采购网、百分百物流网、领动、商聚园、爱聘才等多个产品。

 

焦点科技官网地址:http://www.focuschina.com/

官网招聘页面:http://www.ipincai.com/focus/index.htm

 

 

招聘职位

 

一、客服管理

岗位职责:

1、负责为收费客户提供优质售后服务,解答客户各类咨询和疑问,帮助客户更好使用网站产品及功能;

2、负责客户关系的维护与沟通,挖掘客户问题,收集客户需求,推动问题的解决,提升满意度。

 

岗位要求:

1、本科及以上学历,专业不限,有客服类工作经验优先;

2、普通话标准,有较强的服务意识,具备较好的口头和书面表达能力,良好的沟通、协调能力;

3、较强的工作责任感,具备良好的团队和协作能力。

简历投递:http://www.ipincai.com/focus/job-OrUpKfNAEsLq.html

二、在线客服管理(新一站保险网)

岗位职责: 
1、受理新一站保险网www.xyz.cn 客户在线咨询、电话咨询,为客户提供基本操作指导; 
2、收集客户提出的问题及建议,维护良好的客户关系; 
3、以客户满意为中心,时刻维护公司形象。 

岗位要求: 
1、大专及以上学历,熟练掌握计算机操作,有电子商务、通讯话务工作经验者优先; 
2、口齿清楚、普通话标准,具有较好的沟通表达能力, 反应敏捷,有独立处理问题的能力; 
3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神,工作积极主动、爱岗敬业、责任心强; 
4、能够适应轮班工作制。

简历投递:http://www.ipincai.com/focus/job-fgAKpfrejBQH.html

三、贸易服务管理

隶属于公司运营部客户服务中心,作为焦点科技的主要核心部门之一,承载着以客户为中心,高效处理客户信息,全程关注客户推广效果,通过多渠道服务模式为收费外贸出口型企业提供公平、公正、高效、专业、规范的信息服务和多层次、多类型电子商务服务,帮助客户成功开展国际电子商务贸易活动。具体服务模式为通过电话、Email 等方式,为收费客户提供优质、主动、个性化的售后服务。

岗位职责:
1、负责为客户提供网站的产品功能、流程等在线的服务,拓展网上贸易;

2、负责提供优质的售后服务,解答咨询及疑问,提升客户满意度。


岗位要求: 
1、本科及以上学历;电子、机械、化工、国贸、经济、英语等相关专业优; 
2、英文听说读写流利,TEM8(英文专业)或CET6(非英文专业,总分大于450分); 
3、熟练应用办公软件,善于学习,具有创新意识; 
4、乐观大方,具备优秀的沟通及语言文字表达能力; 
5、善沟通合作,乐服务,校园、社会实践经验丰富。

简历投递:http://www.ipincai.com/focus/job-hRfUAKipECHz.html

 

  • 网站运营管理

岗位职责:

1、根据营销运营模式,针对不同的客户,提供切合顾客利益的新型推广策略;

2、通过网站流量、信息量、产品销售量等数据分析,策划、组织网站推广活动, 并进行分析和效果评估;

3、提升网站形象和吸引力,提高网站浏览率与客户忠诚度,提高有效访问量。

 

岗位要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、英文听说读写流利,CET6(总分大于450分);

3、熟练应用办公软件,善于学习,具有创新意识;

4、乐观大方,具备优秀的沟通及语言文字表达能力。

简历投递:http://www.ipincai.com/focus/job-hIUKpfNAUoRu.html

 

 

实习待遇

1、享有实习补贴;

2、享有免费的一日三餐、下午茶点、班车等其他相关福利;

3、实习表现优异者有机会成为正式员工。

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